Informação importante! O prazo de prestação de serviços de manutenção e conserto, envio e produção permanece inalterado. As encomendas serão entregues dentro do prazo especificado na loja online.

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Agradecemos o seu interesse na nossa loja online. Reconhecemos a importância de proteger os seus dados pessoais. Na presente política de privacidade encontrará as informações detalhadas sobre o tratamento dos seus dados. O administrador dos seus dados pessoais é: FORAM Sp. z o.o. sp. k., Podgórna 16, 64-200, Karpicko, service@artforma.pt


1. Acesso a dados e alojamento de sites

Pode visitar as nossas páginas web sem fornecer dados pessoais. Cada vez que acede ao nosso site o servidor web só guarda automaticamente um chamado ficheiro de registo do servidor, como p. ex. o nome do arquivo solicitado, o seu endereço IP, data e hora de acesso, volume de dados transferidos e o provedor solicitante (dados de acesso) e documenta o acesso. Estes dados são analisados exclusivamente para assegurar um bom funcionamento do site e melhorar os nossos serviços. Isto serve, no contexto da avaliação dos interesses, para salvaguardar os nossos interesses predominantemente legítimos relativos à apresentação correcta da nossa oferta. Todos os dados de acesso serão eliminados no máximo sete dias após o fim da sua visita à página.

Serviços de alojamento prestados por um outro fornecedor

No âmbito de um tratamento em nosso nome, um outro fornecedor fornece-nos os serviços de alojamento e apresentação do site. Todos os dados que, como a seguir descrito, foram recolhidos no âmbito da utilização deste site ou em formulários previstos para o efeito na loja online, são tratados nos servidores desse fornecedor. O processamento de dados pessoais noutros servidores realiza-se exclusivamente no âmbito descrito na presente política de privacidade.
Este prestador de serviços está sediado num país da União Europeia ou do Espaço Económico Europeu.


2. Recolha e processamento de dados para realizar o contrato e criar uma conta de cliente

Armazenamos dados pessoais somente quando nos foram comunicados voluntariamente pelo Cliente que efetuou a sua encomenda, contactou-nos (p. ex. através do formulário de contacto ou por correio eletrónico) ou criou uma conta de cliente. Os campos obrigatórios estão marcados como tal, porque nestes casos necessitamos dos dados para processar o seu contacto ou abrir uma conta de cliente. Sem a indicação desses dados, não se pode finalizar a encomenda, criar uma conta de cliente ou nos contactar. Nos formulários pode-se ver que tipo de dados é armazenado. Utilizamos os dados por si fornecidos para executar o contrato e responder às suas perguntas. Após a execução do contrato ou a eliminação da sua conta, o processamento de seus dados será limitado e, depois do termo dos períodos de alojamento de dados previstos nas disposições fiscais e na lei relativa à contabilidade, os seus dados serão também apagados a não ser que nos autorize explicitamente a utilização posterior desses dados ou conforme a legislação vigente e reservar-nos-emos o direito de continuar a utilizar os seus dados, sobre o qual o informamos nesta declaração. O Cliente pode cancelar, a qualquer momento, a sua conta. Para fazê-lo deve enviar uma mensagem ao nosso endereço indicado no ponto "Os nossos dados de contacto e os seus direitos" ou usar a respetiva função na sua conta de cliente.

3. Transferência de dados

Com o fim de executar o contrato transmitimos os seus dados à empresa de entregas, desde que isso seja necessário para a entrega de produtos encomendados. Dependendo do prestador de serviços de pagamento escolhido durante o processo de encomenda, passamos os detalhes de pagamento recolhidos para fins de processamento de pagamento à instituição de crédito que vai realizar o pagamento e eventualmente ao prestador de serviços de pagamento selecionado por nós ou por si. Alguns prestadores de serviços de pagamento coletam os dados de forma autónoma se criarem uma conta no seu sítio. Neste caso, durante o processo de encomenda deve efetuar o login com os seus dados de acesso no site do prestador de serviços de pagamento. Neste caso aplica-se também a política de privacidade do respetivo prestador de serviços de pagamento.


Transferência de dados à empresa de entregas

Se durante ou depois de efetuar a encomenda, der o seu consentimento expresso, passaremos o seu endereço de correio eletrónico e o número de telefone à empresa de entregas selecionada para que possa contactá-la antes da entrega da encomenda a fim de avisar ou combinar os detalhes de entrega.
Esse consentimento pode ser retirado a qualquer momento através de uma mensagem relevante enviada ao nosso endereço indicado no ponto "Os nossos dados de contacto e os seus direitos" ou enviada diretamente ao mencionado abaixo endereço da empresa de entregas. Após a retirada do consentimento apagaremos os dados fornecidos por si, a não ser que nos autorize explicitamente à utilização posterior dos seus dados para outros fins ou, reservar-nos-emos o direito de continuar a utilizar os seus dados nos casos permitidos por lei, sobre o qual o informamos nesta declaração


UPS Polónia Sp. z o.o. (Sociedade Anónima de Responsabilidade Limitada)
Ulica Prądzyńskiego 1/3
01-222
Varsóvia

DPD Polónia sp. z o.o. (Sociedade Anónima de Responsabilidade Limitada)
Ulica Mineralna 15
02-274
Varsóvia

General Logistics Systems Poland Sp. z o.o. (Sociedade Anónima de Responsabilidade Limitada)
Ulica Tęczowa 10, Głuchowo
62-052
Komorniki


4. Newsletter por correio eletrónico
Publicidade enviada por correio eletrónico depois da inscrição na newsletter

Se inscrever-se na nossa newsletter, com base na sua autorização, utilizaremos os dados imprescindíveis para esse objetivo ou os dados fornecidos por si separadamente para lhe enviar regularmente a nossa newsletter por correio eletrónico. Em qualquer momento pode cancelar a subscrição da nossa newsletter enviando-nos uma mensagem com a informação relevante ou usando o link colocado na newsletter para o efeito. Após o cancelamento apagaremos o seu endereço de e-mail, a não ser que nos autorize explicitamente à utilização posterior dos seus dados para outros fins ou, reservar-nos-emos o direito de continuar a utilizar os seus dados nos casos permitidos por lei, sobre o qual o informamos nesta declaração.

5. Integração do Trusted Shops Trustbadge

Para apresentar a nossa Marca de Qualidade Trusted Shops e as avaliações de clientes recolhidas, bem como a oferta de produtos da Trusted Shops disponíveis para compradores após efetuar uma encomenda, o Trustbadge da empresa Trusted Shops é incorporado à nossa página web. Esse procedimento serve para proteger os nossos interesses legítimos que prevalecem no contexto de uma apresentação otimizada da nossa oferta no mercado. O Trustbadge e os serviços apresentados são uma oferta da Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, 50823 Cólonia, Alemanha.
Cada vez que usa o Trustbadge o servidor guarda automaticamente um chamado ficheiro de registo do servidor que contém, por exemplo o seu endereço de IP, a data e hora de acesso, o volume de dados transmitidos e o nome do fornecedor de serviços de Internet (dados de acesso) e documenta a recuperação do Trustbadge. Os dados de acesso acima indicados não são avaliados e são sobrescritos automaticamente no prazo máximo de sete dias após o fim da sua visita à página.
Outros dados pessoais só são transferidos para a Trusted Shops se decidir utilizar os produtos da Trusted Shops após efectuar uma encomenda ou se já se tiver registado para utilização. Nesse caso, aplica-se o acordo contratual celebrado entre si e a Trusted Shops.

6. Cookies e análise da Web

Usamos os chamados cookies nas nossas páginas, para tornar o nosso site mais atrativo e possibilitar o uso de funções determinadas para apresentar produtos adequados ou para fins de pesquisa de mercado. Esse procedimento, no quadro da análise e defesa de interesses, serve para proteger os nossos interesses legítimos que prevalecem no contexto de uma apresentação otimizada da nossa oferta. Os Cookies são pequenos ficheiros de texto que são guardados automaticamente no seu dispositivo final. Alguns cookies que usamos são eliminados depois de terminar a sessão do navegador, isto é depois de fechá-la (os chamados cookies de sessão). Outros cookies permanecem no seu dispositivo final e permitem-nos reconhecer o seu navegador durante a sua próxima visita (cookies permanentes). O prazo de validade é definido nas configurações de cookies do seu navegador. Pode configurar o seu navegador de forma a ser informado sobre a utilização de cookies, decidindo individualmente quanto à aceitação ou não dos mesmos para determinadas situações ou em geral. A maneira de gerir as configurações de cookies é diferente para cada navegador. Para mais informação relativa à configuração dos cookies consulte o menu de configurações do seu navegador. Pode-se acessar os mesmos através do seguinte endereço eletrónico:

Internet Explorer™: https://support.microsoft.com/pl-pl/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Safari™: http://safari.helpmax.net/pl/ochrona-i-prywatnosc/usuwanie-plikow-cookie/
Chrome™: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=pl&hlrm=en
Firefox™: https://support.mozilla.org/pl/kb/usuwanie-ciasteczek
Opera™: http://help.opera.com/Windows/12.10/pl/cookies.html

Por favor, note que uma vez que o seu navegador está definido para recusar os cookies (do nosso site) certas características deste site podem não estar disponíveis ou ficar restritas.

Uso do Google (Universal) Analytics para fins de análise web
O nosso site utiliza o Google (Universal) Analytics, um serviço de análise da Web da Google Inc. (www.google.com). Esse procedimento, no quadro da análise e defesa de interesses, serve para proteger os nossos interesses legítimos que prevalecem no contexto de uma apresentação otimizada da nossa oferta. O Google (Universal) Analytics utiliza métodos que permitem analisar como utiliza o nosso site, por exemplo através dos ficheiros cookies. A informação recolhida automaticamente sobre a sua utilização deste site é habitualmente transmitida para o servidor da Google nos Estados Unidos onde também é armazenada. Através da ativação da anonimização do IP no nosso site, o seu endereço IP é simplificado antes de ser transmitido dentro dos Estados-Membros da União Europeia ou em outros países participantes da convenção sobre o Espaço Económico Europeu. Apenas em casos excecionais o endereço IP completo é passado ao servidor da Google nos Estados Unidos e lá abreviado. O endereço de IP anonimizado transmitido pelo seu navegador ao Google Analytics ao princípio não é associado a outros dados da Google.

A Google LLC tem a sua sede principal nos Estados Unidos da América e encontra-se certificada ao abrigo do EU-US-Privacy Shield. O certificado atual pode ser consultadono seguinte link. No âmbito de acordo entre os EUA e a Comissão Europeia, esta última estipulou o nível de proteção de dados adequado para empresas certificadas com o Privacy Shield.
Pode impedir o registo dos dados gerados pelos ficheiros cookies e relacionados com a sua utilização do nosso site (incluindo o seu endereço de IP) pela Google, bem como o tratamento destes dados pela Google, descarregando e instalando o plug-in do navegador disponível no seguinte link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=pl.
Em alternativa ao plug-in do navegador pode clicar no seguinte link para impedir a recolha dos dados pelo Google Analytics no nosso site. Neste caso no seu dispositivo final será guardado o ficheiro cookie opt-out. Se eliminar os ficheiros cookies, terá de clicar de novo no link acima.

7. Plugins de redes sociais
Utilização dos plugins sociais 

No nosso site são usados os chamados plugins sociais ("plugins") de redes sociais. Ao visitar o nosso site, que contém este plugin, o seu navegador estabelecerá uma conexão direta com os servidores do Facebook, Google, Twitter ou Instagram. O conteúdo do plugin é transmitido diretamente pelo respetivo fornecedor de serviços para o seu navegador e integrado no site. Graças a essa integração os fornecedores de serviços são informados que visitou o nosso site, mesmo que não tenha uma conta de utilizador no site do respetivo fornecedor de serviços ou não tenha a sessão iniciada num site determinado. Esta informação (incluindo o seu endereço IP) é enviada diretamente do seu navegador para um servidor do fornecedor de serviços (alguns servidores estão localizados nos Estados Unidos) e lá armazenada
Se fizer o login numa das redes sociais, o fornecedor de serviços poderá diretamente associar a sua visita no nosso site ao seu perfil numa determinada rede social. Se ativar um dos plugins, p. ex. clicando no botão "Gosto" ou no botão "Compartilhar", a informação adequada será também diretamente enviada para o servidor do fornecedor de serviços e lá armazenada. Além disso, essas informações serão publicadas numa determinada rede social e apresentadas às pessoas da sua lista de contactos. O objetivo e o âmbito da recolha de dados e do seu tratamento e utilização posterior pelos fornecedores de serviços, bem como a possibilidade de os contactar e os seus direitos nesta matéria e a possibilidade de configuração relativa à proteção da sua privacidade foram descritas na Política de Privacidade dos fornecedores de serviços
http://www.facebook.com/policy.php

Se não quiser que as redes sociais atribuam diretamente os dados recolhidos durante as visitas no nosso site ao seu perfil numa determinada rede social, deve terminar a sessão nessa rede social antes de visitar o nosso site. Pode também totalmente impedir que plugins sejam carregados no site usando as extensões do seu navegador, p. ex. através do bloqueio de scripts „NoScript“ (http://noscript.net/)."

8. Lembrete sobre a possibilidade de publicar uma opinião
Lembrete sobre a possibilidade de publicar uma opinião enviado pelo Trusted Shops  

Se durante ou depois de fazer a encomenda der o seu consentimento expresso, transmitiremos o seu endereço de correio eletrónico à Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15c, 50823 Cólonia, Alemanha (www.trustedshops.pl), para que um Lembrete sobre a possibilidade de fazer uma avaliação do seu pedido possa ser enviado a si.
Este consentimento pode ser retirado a qualquer momento através de uma mensagem relevante enviada ao nosso endereço indicado no ponto "Os nossos dados de contacto e os seus direitos" ou diretamente através da declaração apresentada à Trusted Shops.

9. Os nossos dados de contacto e os seus direitos

Tem direito a informação gratuita sobre os seus dados pessoais armazenados por nós, e, também, o direito de solicitar a sua correção, limitação do processamento, exclusão ou transmição.
Se tiver alguma dúvida sobre a recolha, o processamento e o uso dos seus dados pessoais, a correção, a restrição do processamento ou a eliminação dos dados, bem como a revogação de qualquer consentimento dado ou a oposição ao tratamento de determinados dados, entre em contato com o administrador de dados: FORAM Sp. z o.o. sp. k., Podgórna 16, 64-200, Karpicko, service@artforma.pt Alem disso, tem o direito de apresentar queixa à autoridade de controlo responsável.

Direito de oposição
Se processamos dados pessoais conforme descrito na presente política de privacidade, no âmbito de análise e avaliação de interesses, para salvaguardar os nossos interesses legítimos, pode opor-se ao processamento de dados para esse fim, com efeito para o futuro. Se o processamento se realiza para fins de marketing direto, podem exercer esse direito a qualquer momento. Se processamento realiza-se para outros fins, tem direito à objeção apenas por motivos decorrentes duma situação específica em que se encontre.
Após exercer o seu direito de objeção, não continuaremos a processar os seus dados pessoais, a menos que possamos provar razões imperativas e legítimas para esse processamento e que superam os seus interesses e direitos, ou que o processamento serve para efeitos de alegação, defesa ou reivindicação de direitos legais.
Esta disposição não se aplica se o processamento de dados se realiza para fins de marketing direto. Nesse caso não continuaremos a processar os seus dados pessoais para esse fim.