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Devoluções e garantias

Exclusão do direito de retractação

O direito de retractação não se aplica aos contratos de fornecimento de bens não pré-fabricados, cujo fabrico esteja sujeito à escolha ou determinação individual do consumidor ou que sejam claramente adaptados às suas necessidades pessoais.

Os produtos da nossa oferta (excepto os conjuntos de móveis da colecção Valentina) são feitos integralmente para encomendas individuais e ajustados às necessidades do consumidor, pelo que não é possível devolver os produtos encomendados.

 

Direito de retractação

O procedimento descrito abaixo aplica-se apenas aos produtos da colecção Valentina (conjuntos de móveis).

Tem o direito de se retractar do contrato no prazo de 14 dias sem dar qualquer motivo. O prazo de retractação expira após 14 dias a contar do dia em que adquirir a posse dos bens ou em que um terceiro que não seja o transportador e por si indicado adquira a posse dos bens. O custo de entrega ao devolver um produto é pago pelo cliente.
Os produtos devem ser devolvidos no prazo de 14 dias após a retractação do contrato de compra para o seguinte endereço:

FORAM Sp. z o.o. sp. k.
Jeziorna 3
64-200 Karpicko
Polónia
Telefone: +48 68 42 27 365.

Não nos responsabilizamos por danos no conteúdo durante o transporte, por isso recomendamos assegurar a encomenda.

A fim de exercer o seu direito de retractação, deve informar-nos:

(FORAM Sp. z o.o. sp. k., Jeziorna 3, 64-200 Karpicko, service@artforma.pt, Telefone: +48684227365)

da sua decisão de retractação deste contrato através de uma declaração inequívoca (por exemplo, uma carta enviada por correio, fax ou e-mail).

 

Modelo de formulário de retractação

(Você pode usar o formulário de retractação, no entanto, isso não é obrigatório.)

Modelo de formulário de retractação

 

 

Para manter o prazo de retractação, basta enviar informações sobre o exercício do direito de se retractar do contrato antes a expiração do prazo.

 

 

 

Resultados da retractação:

 

Em caso de se retractar do contrato que nos conecta, reembolsaremos todos os pagamentos recebidos imediatamente e, em qualquer caso, o mais tardar 14 dias a partir do dia em que fomos informados sobre a decisão de exercer o direito de retractação.

É responsável por qualquer diminuição do valor do produto resultante da sua utilização para além do necessário para estabelecer a natureza, características e funcionamento do produto.

Veja as nossas avaliações em  

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